Política de Privacidade

1. Controlador e contato

Nesta política, “vupdf”, “nós” e “nosso” referem-se ao controlador que opera o Serviço. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre os seus dados pessoais, use o canal de contato indicado na nossa página de Contato.

• E-mail: support@vupdf.com

2. Quais dados tratamos e por quê

Você não precisa de uma conta para usar o vupdf e não pedimos seu nome, endereço de e-mail ou dados de pagamento. Para prestar o Serviço, tratamos apenas os seguintes dados:

• Arquivos enviados. Os arquivos que você envia a uma ferramenta, e as informações que eles contêm, são processados em nosso servidor exclusivamente para realizar a operação solicitada e entregar o resultado a você. Não examinamos seus arquivos, não os usamos para nenhuma outra finalidade, não os utilizamos para treinar modelos de IA e não os compartilhamos com terceiros.
• Senhas de PDF. A senha que você digita para abrir um arquivo protegido ou proteger um novo arquivo é usada apenas naquela solicitação; ela não é armazenada nem gravada em registros.
• Dados técnicos e registros do servidor. Para manter o Serviço seguro, evitar abusos e corrigir erros, nosso servidor mantém registros de acesso padrão (endereço IP, data e hora, endereço solicitado, status da resposta, tipo de navegador e página de origem). Esses registros nunca contêm o conteúdo dos seus arquivos nem suas senhas. Para limitar o uso excessivo, seu endereço IP também é associado a um contador de solicitações mantido apenas na memória e zerado a cada 15 minutos.
• Preferências salvas no seu dispositivo. Configurações como idioma, tema, sua escolha sobre cookies e tamanho das miniaturas são salvas no armazenamento local do seu navegador e não são enviadas ao nosso servidor (veja a tabela de cookies abaixo).
• Formulário de contato e correspondência. Se você usar o formulário de contato, seu nome, endereço de e-mail, assunto (se informado) e mensagem são enviados pelo nosso servidor, via SMTP, como um e-mail ao operador do site; eles não são armazenados em nenhum banco de dados. Se você nos escrever diretamente por e-mail, as mesmas informações são tratadas apenas para responder à sua solicitação. Para evitar spam, o formulário é limitado a 5 envios por hora por endereço IP.
• Estatísticas de uso (somente com o seu consentimento). Se você aceitar os cookies de análise, o Google Analytics 4 coleta dados de uso pseudonimizados, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador e localização aproximada (país ou cidade). Usamos esses dados apenas de forma agregada para melhorar o Serviço.
• Dados de publicidade. Para manter o Serviço gratuito, anúncios do Google AdSense são exibidos nas páginas de conteúdo. O Google trata dados como seu endereço IP e informações do navegador para exibir anúncios, limitar a frequência com que aparecem, medir seu desempenho e prevenir fraudes. A menos que você consinta com os cookies de publicidade, só são exibidos anúncios sem cookies e não personalizados (limitados); se você consentir, o Google também poderá usar identificadores de cookies para exibir anúncios personalizados. Seus arquivos nunca são usados para segmentação de anúncios.

3. Bases legais

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de contrato (art. 5(2)(c) da KVKK; art. 6(1)(b) do RGPD): o processamento dos seus arquivos e senhas é necessário para prestar o serviço que você solicita. Sem o envio de um arquivo, a operação não pode ser realizada.
• Legítimo interesse (art. 5(2)(f) da KVKK; art. 6(1)(f) do RGPD): os registros do servidor, a limitação de solicitações, o armazenamento das preferências essenciais e a resposta às mensagens enviadas pelo formulário de contato baseiam-se no nosso legítimo interesse em operar o Serviço de forma segura e confiável e em poder responder a você. Quando sua solicitação se refere ao uso do Serviço, respondê-la também faz parte da execução do contrato.
• Consentimento (art. 5(1) da KVKK; art. 6(1)(a) do RGPD): os cookies de análise e de publicidade e os anúncios personalizados baseiam-se exclusivamente no consentimento que você dá no banner de cookies (no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, na mensagem de consentimento do Google). Os anúncios sem cookies e não personalizados exibidos quando você não consente baseiam-se no nosso legítimo interesse em oferecer o Serviço gratuitamente (art. 5(2)(f) da KVKK; art. 6(1)(f) do RGPD).

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada, pelo link “Configurações de cookies” no rodapé de cada página ou pelo botão na seção de cookies abaixo.

4. Prazos de retenção

• Arquivos: Os arquivos enviados e os resultados gerados são excluídos do servidor assim que o resultado é entregue a você. Arquivos temporários deixados por uma operação interrompida por uma falha são removidos por uma rotina de limpeza automática que roda a cada 30 minutos e apaga tudo o que tiver mais de uma hora. Nenhuma cópia dos seus arquivos permanece em nosso servidor.
• Registros do servidor: Mantidos apenas pelo curto período necessário para segurança e solução de problemas e depois excluídos. Os contadores de solicitações são zerados automaticamente após 15 minutos.
• Preferências no seu dispositivo: Permanecem no seu dispositivo até você limpar os dados do navegador; os dados de sessão são excluídos quando você fecha a aba.
• Correspondência: As mensagens do formulário de contato não são armazenadas em banco de dados; o e-mail resultante é mantido na caixa de entrada do operador apenas pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e depois é excluído.
• Cookies do Google: Limitados aos prazos indicados na tabela de cookies abaixo; aos dados mantidos nos servidores do Google aplicam-se as políticas de retenção do próprio Google.

5. Serviços de terceiros

Os recursos a seguir se conectam a serviços de terceiros ou a recursos externos, e somente quando você os utiliza:

• Google Fonts: A opção de assinatura digitada carrega uma fonte do Google Fonts quando o painel de assinatura é aberto. Nesse momento, seu endereço IP e informações do navegador são transmitidos ao Google.
• Google Drive e Dropbox: Se essas opções estiverem ativadas e você escolher um arquivo por meio delas, o script do provedor correspondente é carregado. O login acontece na própria janela do provedor e nunca vemos suas credenciais; somente os arquivos que você seleciona são transferidos para o seu navegador e processados como qualquer outro arquivo. Aplicam-se as políticas de privacidade desses provedores.
• HTML para PDF: Quando você informa um endereço web, nosso servidor se conecta a ele para converter a página em PDF. O site de destino vê o endereço IP do nosso servidor, não o seu; o conteúdo da página não é mantido após a conversão.
• Sugestão de idioma: Na sua primeira visita, apenas o país é identificado a partir do seu endereço IP, por meio de um banco de dados offline em nosso próprio servidor, para sugerir um idioma de interface. Nenhum serviço externo é usado e seu endereço IP não é armazenado para essa finalidade.
• OCR: Essas ferramentas processam seus arquivos com software e modelos executados em nossos próprios servidores; seus arquivos não são enviados a nenhum serviço de IA externo.
• Google Analytics e Google AdSense: O Google Analytics só é carregado se você consentir com os cookies de análise. O script do Google AdSense é carregado nas páginas para que os anúncios possam ser exibidos, mas os cookies de publicidade e os anúncios personalizados dependem do seu consentimento (veja a seção de cookies).
• Hospedagem: O Serviço funciona em servidores de provedores de infraestrutura (hospedagem), que tratam os dados apenas em nosso nome e de acordo com nossas instruções.

6. Transferências internacionais

O Google Analytics, o Google AdSense e o Google Fonts são fornecidos pela Google LLC (EUA) e pela Google Ireland Limited. Ao usá-los, seus dados podem ser transferidos para países fora da Turquia e do Espaço Econômico Europeu, em especial os Estados Unidos. Essas transferências se baseiam nas garantias adequadas previstas no artigo 9 da KVKK e no Capítulo V do RGPD (como as cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia e a certificação da Google LLC no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) e, no caso dos cookies de análise e de publicidade, no seu consentimento explícito.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies e o armazenamento do navegador (localStorage, sessionStorage) permitem que sites guardem pequenas quantidades de dados no seu dispositivo. O vupdf em si não usa cookies de rastreamento; nossos próprios registros ficam apenas no armazenamento do seu navegador e nunca são enviados ao nosso servidor. Agrupamos os cookies em três categorias:

• Necessários (sempre ativos): Idioma, tema, sua escolha sobre cookies e configurações da interface. São indispensáveis para o funcionamento do Serviço, não rastreiam você e não podem ser desativados.
• Análise (opcionais): O Google Analytics 4 só é carregado se você ativar esta categoria; o GA4 anonimiza endereços IP por padrão e não os armazena. Se o operador do site tiver configurado o Plausible Analytics em seu lugar, essa ferramenta não usa cookies nem armazena dados pessoais, portanto não exige consentimento.
• Publicidade (opcionais): O script do Google AdSense é carregado nas páginas, mas, a menos que você ative esta categoria, nenhum cookie de publicidade é definido e nenhum anúncio personalizado é exibido; são veiculados apenas anúncios limitados e sem cookies. Para visitantes do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça, as escolhas de publicidade são coletadas por meio de uma plataforma de gestão de consentimento certificada pelo Google (IAB TCF).

Comunicamos suas escolhas aos serviços do Google por meio dos sinais do Google Consent Mode v2; todas as categorias opcionais ficam como “negado” por padrão até que você dê seu consentimento. Sua escolha é salva no navegador com a chave vupdf_consent.

Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para veicular anúncios com base nas suas visitas anteriores a este site ou a outros sites. O uso de cookies de publicidade permite que o Google e seus parceiros veiculem anúncios para você com base nas suas visitas a este site e/ou a outros sites na Internet. Você pode desativar a publicidade personalizada na Minha central de anúncios do Google e recusar os cookies de personalização de outros fornecedores em aboutads.info ou youronlinechoices.eu. A forma como o Google usa cookies na publicidade é explicada na página Tecnologias de publicidade do Google, e a forma como ele usa dados de sites parceiros, em Como o Google usa informações de sites ou apps que utilizam nossos serviços.

Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento pelo link “Configurações de cookies” no rodapé da página ou pelo botão abaixo. Ao retirar o consentimento, os scripts correspondentes deixam de ser carregados; os cookies já definidos podem ser excluídos nas configurações do seu navegador.

Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Se excluir os registros necessários, preferências como idioma e tema serão redefinidas.

8. Seus direitos

Nos termos do artigo 11 da KVKK, você tem o direito de saber se seus dados pessoais são tratados; de solicitar informações sobre esse tratamento; de conhecer sua finalidade e se os dados são usados de acordo com ela; de conhecer os terceiros, na Turquia ou no exterior, a quem são transferidos; de solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos; de solicitar a exclusão ou destruição nos termos do artigo 7 da KVKK e a comunicação dessas medidas aos terceiros envolvidos; de se opor a um resultado desfavorável decorrente exclusivamente de análise automatizada; e de pedir a reparação de danos causados por tratamento ilícito.

Se o RGPD se aplicar a você, você também tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse; o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento; e o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Você pode enviar suas solicitações pelo canal da nossa página de Contato; responderemos gratuitamente em no máximo trinta dias. Como não mantemos contas nem vinculamos seus arquivos à sua identidade, na maioria dos casos não temos nenhum registro sobre você; para analisar sua solicitação, podemos pedir informações como a data e o endereço IP envolvidos. Fica preservado o seu direito de apresentar reclamação à Autoridade turca de Proteção de Dados Pessoais.

9. Privacidade de crianças

O Serviço não se destina a menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e os excluiremos sem demora.

10. Segurança

As conexões entre o seu navegador e o Serviço são criptografadas com HTTPS. Cada envio é processado em sua própria pasta temporária com nome aleatório, que é excluída ao final da operação; como não armazenamos arquivos permanentemente, não existe um acervo de arquivos que possa ser comprometido. Também limitamos solicitações para evitar abusos. Ainda assim, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente isenta de riscos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o Serviço ou a legislação aplicável mudarem. A versão vigente, com sua data de atualização, é sempre publicada nesta página.