Политика конфиденциальности

1. Оператор данных и контакты

В настоящей политике «vupdf», «мы», «нас» и «наш» означают оператора данных, управляющего Сервисом. С любыми вопросами и запросами, касающимися ваших персональных данных, обращайтесь через канал связи, указанный на странице Контакты.

• Эл. почта: support@vupdf.com

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Для использования vupdf не нужна учётная запись; мы не запрашиваем ваше имя, адрес электронной почты или платёжные данные. Для предоставления Сервиса мы обрабатываем только следующие данные:

• Загружаемые файлы. Файлы, которые вы загружаете в инструмент, и содержащаяся в них информация обрабатываются на нашем сервере исключительно для выполнения запрошенной операции и передачи вам результата. Мы не просматриваем ваши файлы, не используем их для других целей, не обучаем на них модели ИИ и не передаём их третьим лицам.
• Пароли PDF. Пароль, который вы вводите, чтобы открыть защищённый файл или защитить новый, используется только для этого запроса; он не сохраняется и никогда не записывается в журналы.
• Технические данные и журналы сервера. Чтобы обеспечивать безопасность Сервиса, предотвращать злоупотребления и исправлять ошибки, наш сервер ведёт стандартные журналы доступа (IP-адрес, дата и время, запрошенный адрес, статус ответа, тип браузера и ссылающаяся страница). Эти журналы никогда не содержат содержимого ваших файлов или паролей. Для ограничения чрезмерного использования ваш IP-адрес также связывается со счётчиком запросов, который хранится только в оперативной памяти и обнуляется каждые 15 минут.
• Настройки, сохраняемые на вашем устройстве. Такие настройки, как язык, тема, ваш выбор в отношении cookie и размер миниатюр, хранятся в локальном хранилище браузера и не отправляются на наш сервер (см. таблицу cookie ниже).
• Форма обратной связи и переписка. Если вы пользуетесь формой обратной связи, ваше имя, адрес электронной почты, тема (если указана) и сообщение отправляются нашим сервером по SMTP в виде письма оператору сайта; они не сохраняются ни в какой базе данных. Если вы пишете нам напрямую по электронной почте, те же данные обрабатываются только для ответа на ваш запрос. Для защиты от спама форма ограничена 5 отправками в час с одного IP-адреса.
• Статистика использования (только с вашего согласия). Если вы даёте согласие на аналитические cookie, Google Analytics 4 собирает псевдонимизированные данные об использовании, такие как посещённые страницы, тип устройства и браузера и приблизительное местоположение (страна или город). Мы используем эти данные только в обобщённом виде для улучшения Сервиса.
• Рекламные данные. Чтобы Сервис оставался бесплатным, на информационных страницах показывается реклама Google AdSense. Google обрабатывает такие данные, как ваш IP-адрес и сведения о браузере, чтобы показывать рекламу, ограничивать частоту показов, оценивать её эффективность и предотвращать мошенничество. Если вы не даёте согласия на рекламные cookie, показывается только реклама без cookie и без персонализации (ограниченная); если вы даёте согласие, Google может также использовать идентификаторы cookie для показа персонализированной рекламы. Ваши файлы никогда не используются для таргетинга рекламы.

3. Правовые основания

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора (ст. 5(2)(c) KVKK; ст. 6(1)(b) GDPR): обработка ваших файлов и паролей необходима для оказания запрошенной вами услуги. Без загрузки файла операцию выполнить невозможно.
• Законный интерес (ст. 5(2)(f) KVKK; ст. 6(1)(f) GDPR): журналы сервера, ограничение числа запросов, хранение необходимых настроек и ответы на сообщения из формы обратной связи основаны на нашем законном интересе в безопасной и надёжной работе Сервиса и в возможности ответить вам. Если ваш запрос касается использования Сервиса, ответ на него также является частью исполнения договора.
• Согласие (ст. 5(1) KVKK; ст. 6(1)(a) GDPR): аналитические и рекламные cookie, а также персонализированная реклама основаны исключительно на согласии, которое вы даёте в баннере cookie (в Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии — в окне согласия Google). Реклама без cookie и без персонализации, которая показывается, если вы не даёте согласия, основана на нашем законном интересе в бесплатном предоставлении Сервиса (ст. 5(2)(f) KVKK; ст. 6(1)(f) GDPR).

Вы можете в любой момент отозвать согласие, что не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва, по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы или кнопкой в разделе о cookie ниже.

4. Сроки хранения

• Файлы: Загруженные файлы и полученные результаты удаляются с сервера сразу после передачи вам результата. Временные файлы, оставшиеся после операции, прерванной из-за сбоя, удаляются автоматической очисткой, которая запускается каждые 30 минут и стирает всё, что старше одного часа. Копии ваших файлов на нашем сервере не остаются.
• Журналы сервера: Хранятся только в течение короткого срока, необходимого для обеспечения безопасности и устранения неполадок, после чего удаляются. Счётчики запросов автоматически обнуляются через 15 минут.
• Настройки на вашем устройстве: Остаются на устройстве, пока вы не очистите данные браузера; данные сеанса удаляются при закрытии вкладки.
• Переписка: Сообщения из формы обратной связи не сохраняются в базе данных; полученное письмо хранится в почтовом ящике оператора только столько, сколько нужно для ответа на ваш запрос, и затем удаляется.
• Cookie Google: Ограничены сроками, указанными в таблице cookie ниже; к данным на серверах Google применяются правила хранения Google.

5. Сторонние сервисы

Следующие функции подключаются к сторонним сервисам или внешним ресурсам, и только когда вы ими пользуетесь:

• Google Fonts: Вариант печатной подписи загружает шрифт из Google Fonts при открытии панели подписи. При этом ваш IP-адрес и сведения о браузере передаются Google.
• Google Drive и Dropbox: Если эти варианты включены и вы выбираете файл через них, загружается скрипт соответствующего поставщика. Вход выполняется в собственном окне поставщика, и мы никогда не видим ваши учётные данные; в браузер передаются только выбранные вами файлы, которые обрабатываются как любые другие. Действуют политики конфиденциальности этих поставщиков.
• HTML в PDF: Когда вы вводите веб-адрес, наш сервер подключается к нему, чтобы преобразовать страницу в PDF. Целевой сайт видит IP-адрес нашего сервера, а не ваш; содержимое страницы после преобразования не сохраняется.
• Подбор языка: При первом посещении по вашему IP-адресу с помощью офлайн-базы данных на нашем собственном сервере определяется только страна, чтобы предложить язык интерфейса. Внешние сервисы не используются, и ваш IP-адрес для этой цели не сохраняется.
• OCR: Эти инструменты обрабатывают ваши файлы с помощью программ и моделей, работающих на наших собственных серверах; ваши файлы не отправляются ни в какие внешние сервисы ИИ.
• Google Analytics и Google AdSense: Google Analytics загружается только при вашем согласии на аналитические cookie. Скрипт Google AdSense загружается на страницах, чтобы можно было показывать рекламу, однако рекламные cookie и персонализированная реклама зависят от вашего согласия (см. раздел о cookie).
• Хостинг: Сервис работает на серверах поставщиков инфраструктуры (хостинга), которые обрабатывают данные только от нашего имени и по нашим указаниям.

6. Трансграничная передача

Google Analytics, Google AdSense и Google Fonts предоставляются Google LLC (США) и Google Ireland Limited. При их использовании ваши данные могут передаваться в страны за пределами Турции и Европейской экономической зоны, в частности в США. Такая передача основана на надлежащих гарантиях, предусмотренных статьёй 9 KVKK и главой V GDPR (например, стандартных договорных условиях Европейской комиссии и сертификации Google LLC в рамках EU-US Data Privacy Framework), а для аналитических и рекламных cookie — на вашем явном согласии.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

Файлы cookie и хранилище браузера (localStorage, sessionStorage) позволяют сайтам сохранять небольшие объёмы данных на вашем устройстве. Сам vupdf не использует отслеживающие cookie; наши собственные записи хранятся только в хранилище браузера и никогда не отправляются на наш сервер. Мы делим cookie на три категории:

• Необходимые (всегда включены): Язык, тема, ваш выбор в отношении cookie и настройки интерфейса. Они нужны для работы Сервиса, не используются для отслеживания и не могут быть отключены.
• Аналитические (необязательные): Google Analytics 4 загружается только если вы включите эту категорию; GA4 по умолчанию анонимизирует IP-адреса и не хранит их. Если оператор сайта вместо этого настроил Plausible Analytics, этот инструмент не использует cookie и не хранит персональные данные, поэтому согласие не требуется.
• Рекламные (необязательные): Скрипт Google AdSense загружается на страницах, но, пока вы не включите эту категорию, рекламные cookie не устанавливаются и персонализированная реклама не показывается — показывается только ограниченная реклама без cookie. Для посетителей из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии рекламные предпочтения собираются через сертифицированную Google платформу управления согласием (IAB TCF).

Мы передаём ваш выбор сервисам Google с помощью сигналов Google Consent Mode v2; все необязательные категории по умолчанию имеют статус «отклонено», пока вы не дадите согласие. Ваш выбор хранится в браузере под ключом vupdf_consent.

Сторонние поставщики, в том числе Google, используют cookie для показа рекламы на основе ваших предыдущих посещений этого или других сайтов. Использование рекламных cookie позволяет Google и его партнёрам показывать вам рекламу на основе ваших посещений этого сайта и/или других сайтов в интернете. Отключить персонализированную рекламу можно в разделе Мой центр рекламы Google, а отказаться от персонализирующих cookie других поставщиков — на сайтах aboutads.info или youronlinechoices.eu. О том, как Google использует cookie в рекламе, рассказывается на странице Рекламные технологии Google, а о том, как он использует данные с сайтов партнёров, — на странице Как Google использует информацию с сайтов и из приложений, в которых используются его сервисы.

Вы можете в любой момент изменить свой выбор по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы или кнопкой ниже. После отзыва согласия соответствующие скрипты больше не загружаются; уже установленные cookie можно удалить в настройках браузера.

Вы также можете блокировать или удалять cookie в настройках браузера. Если удалить необходимые записи, такие настройки, как язык и тема, будут сброшены.

8. Ваши права

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить сведения о такой обработке; узнать её цель и используются ли данные в соответствии с ней; знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым они передаются; требовать исправления неполных или неточных данных; требовать их удаления или уничтожения согласно статье 7 KVKK и уведомления об этом соответствующих третьих лиц; возражать против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путём автоматизированного анализа; а также требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

Если на вас распространяется GDPR, вы также имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки на основании законного интереса; право в любой момент отозвать согласие; а также право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.

Вы можете направлять запросы через канал связи на странице Контакты; мы ответим бесплатно не позднее чем через тридцать дней. Поскольку мы не ведём учётных записей и не связываем ваши файлы с вашей личностью, в большинстве случаев у нас нет никаких данных о вас; для рассмотрения запроса мы можем попросить указать, например, соответствующую дату и IP-адрес. Ваше право подать жалобу в Управление по защите персональных данных Турции сохраняется.

9. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно их удалим.

10. Безопасность

Соединения между вашим браузером и Сервисом шифруются с помощью HTTPS. Каждая загрузка обрабатывается в отдельной временной папке со случайным именем, которая удаляется после завершения операции; поскольку мы не храним файлы постоянно, не существует архива файлов, который мог бы быть скомпрометирован. Мы также ограничиваем число запросов для защиты от злоупотреблений. Тем не менее никакая передача данных через интернет не может быть полностью безопасной.

11. Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую политику по мере изменения Сервиса или применимого законодательства. Действующая редакция с датой последнего обновления всегда публикуется на этой странице.